FAQ - Perguntas Frequentes

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 10 até 20 dias úteis após o envio.

2- De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria da Europa e Ásia.

3- Qual a qualidade dos produtos?
R.: Nossos produtos são de qualidade premium, dispomos de fotos Reais dos produtos em nosso site.

4- Quando meu pedido será enviado?
R.: Após a confirmação de pagamento, o pedido é enviado para o nosso centro de distribuição e posteriormente, separado, personalizado", embalado e despachado. Geralmente, a confirmação de envio chega em seu e-mail dentro de 2 até 7 dias úteis após a compra.

5- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.

6- Posso retirar pessoalmente?
R.: Sim, compre pelo site e entre em contato conosco via WhatsApp ou Instagram imediatamente para reservarmos o seu pedido. Caso você não more em São Paulo-SP, não se preocupe, enviamos para todo o Brasil com frete expresso!

7- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Sim, é normal, pois nossos produtos são enviados separadamente para que não ocorra o risco de taxação alfandegária.

9- Não consigo rastrear meu pedido?
R.: O código de rastreio normalmente leva até 5 dias para constar nas plataformas de rastreamento por ser encomenda internacional.

10- E se minha encomenda for taxada?
R.: Fique tranquilo, nós arcaremos com o custo.

11- Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
R.: Trabalhamos com cartão de crédito, podendo parcelar em até 2x sem juros ou até 12X, Boleto ou PIX com 5% de desconto.

 

ATT. Equipe NOSENSE COMPANY.